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簡述1688八大運營思路

發表時間: 2021-05-25 14:38:47

作者: 肇慶市互創網絡科技有限公司

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第一步:尋寶貝
選品是運營的第一步,后續的運營工作都是以商品為載體,以挖掘市場潛力商品,幫助提升寶貝效果,優化庫存狀況,監控熱銷單品,跟蹤競爭對手,打造爆款為運營主要目標。
1、行業熱銷品類、品牌、單品的收集,分析他們熱銷的原因,總結成功的營銷方法。分析熱銷產品的優缺點,為我們產品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨,屬于大眾需求品,能滿足市場趨勢。
2、我們的優勢和缺失品類、品牌、單品是什么,熟悉產品的生命周期和市場容量。
3、競爭對手的產品情況分析,制定相應的營銷計劃和主推方案,快速搶占流量入口的優勢位置。
4、產品的定價和比價,制定合理的促銷活動計劃,有節奏的把握價格的調整。
5、市場受眾的分析,滿足主要客戶需求,設計主要客戶的體驗,手機配件產品的受眾70%為年輕女性。對于我們產品的主要目標客戶,相信大家比我更加了解,因為我對產品和這個行業從業時間和經驗沒有您們多的。

 


第二步:找流量
吸引更具價值訪客流量,精準分析流量,提升銷售流量,加速業績飆升,輕松領先同行??焖贀屨冀o個流量入口的優勢位置,主要是搶占自然基礎流量的優勢位置。淘寶網有哪些流量入口,我們先要去了解和統計,做好搶占計劃表,一個一個的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎自然流量,再優化商品主圖標題和描述頁面,做好起點銷量和起點價格和必要評價,做好可參考的商品主圖點擊轉化率,頁面瀏覽轉化率,詢盤轉化率,等等各種轉化率后,再開始付費流量的獲取。
 
第三步:升轉化
促進店鋪訪客購買行為,快速分析各項轉化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是,商品主圖和標題,網頁描述的視覺化設計,描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的,而且要來我們家購買,必須現在馬上購買,提高靜默轉化率。顧客購買以后,我們想讓顧客買的更多,那就是客單價的問題了。
提客單,提升購買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價,提供有效的搭銷技巧,幫助提高關聯銷售。決定因素:商品結構、頁面引導、客服推薦、營銷活動。
只有在實踐中慢慢優化各個環節,提升這種轉化率,我們才能把握每天的銷量。計算公式:銷售額=每個入口的展現X每個入口展現點擊率X購買轉化率X日均客單價X購買頻次。
 
第四步:提流量
1688開店的主要目的。通過各種工具和活動來引入流量,讓流量轉化成訂單,店鋪才開始正常的發展。
 
第五步:促效率
提高員工服務工作效率,降低勞動工作量和強度,全面提升實時性丶時效性丶響應度。提高效率丶降低成本。效率的提高,除了制定各個崗位的職責說明書和工作流程手冊之外,還需要應用各種專業軟件,實現自動化辦公,效率才能更高。一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括:量子恒道,數據魔方,ERP(網店管家),CRM軟件,旺旺機器人等等。專業的軟件工具的使用,讓效率能變成各種可以統計和考核的指標,會使運營更加精細化,營銷更加精準化和數據化,業績才會更加可控的快速上升。
 
第六步:管會員
開展會員顧客精準營銷,多個維度透視會員,摸清會員特質,有效精準營銷。管理會員是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環節,我們很多時候只知道引流,沒有開發回頭客戶,讓他們二次購買。沒有忠實客戶的店鋪是很難健康發展的。我們要通過會員購買路徑的分析,更好的管理客戶的關系,實現精準的老客戶再營銷,避免老客戶流失。讓我們的引流,不僅僅留在第一次購買上,要析流和留流,讓1688網店運營營銷做的更加成功和高效。
 
第七步:抓服務
加強各項環節服務品質,全方位提升服務,通過服務的提高,提高店鋪的信譽,擴大產品的市場占有率,實現與客服友好溝通和互動,更好的提升客戶體驗。主要是售前和售后的服務,發貨包裹的專業程度決定客戶第一次購物的體驗,對回頭率影響非常大。
 
第八步:算利潤
核算利潤明細,全環節成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢進行分析統計,為掌柜決策提供強有力的支持和保障。算利潤,能更好的明白哪個環節做的好,哪個環節做的不好,為什么虧損,為什么盈利,從而更好的優化流程,改善工作。


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